Enquesta de satisfacció dels clients de transferència

Enquesta de satisfacció dels clients de transferència

ENQUESTA SERVEIS CTTi

Com cada any, desitgem conèixer la percepció que vostè té dels nostres serveis, la seva opinió i les seves expectatives sobre els aspectes que podem i hem de millorar, amb l'objectiu de progressar contínuament en la qualitat dels serveis que prestem.

Li agraïm per endavant la seva atenció i li demanem la màxima sinceritat en les respostes, per tal que aquest esforç sigui beneficiós per a tots.

A. Serveis CTTi

Quins dels serveis del CTTi ha utilitzat:

Servei de Contractació i Gestió de Projectes de Transferència de Tecnologia

Servei de Gestió Econòmica

Servei de gestió de Recursos Humans (RRHH)

B. Servei de Contractació i Gestió de Projectes de Transferència de Tecnologia

Com valora el servei rebut per part del seu tècnic d'enllaç en la gestió de la contractació?

Com valora la documentació utilitzada per la contractació de projectes (models de contractes, pressupostos)?

Com valora la informació que subministra el CTTi sobre les oportunitats de transferir tecnologia i coneixement a través del butlletí tecnològic, web FURV?

Al marge de la informació que rep, quina informació li agradaria rebre?

Comentari i/o suggeriment per a millorar:

C. SGE: Si no coneix aquest servei, si us plau, no respongui aquest apartat

Com valora el servei rebut per part del personal de l'àrea de gestió econòmica?

La informació sobre la gestió econòmica del projecte està al dia?

Els processos de pagaments a proveïdors i col·laboradors funcionen de forma àgil i adequada?

Com valora l'aplicatiu per operar la gestió econòmica dels seus projectes des de la intranet?

Comentari i/o suggeriment per a millorar:

D. Servei de gestió de Recursos Humans (RRHH): Si no coneix aquest servei, si us plau, no respongui aquest apartat

Com valora el servei rebut per part del personal de l'àrea de RRHH (Contractació, pagament de nòmines i beques, etc. )?

Comentari i/o suggeriment per a millorar:

E. Valoració del servei global de tots els serveis del CTTi (tots els departaments)

Com qualificaria el servei global del CTTi?

Quin servei li agradaria que oferís el CTTi que en aquests moments no realitza?

Comentari i/o suggeriment per a millorar els nostres serveis:

Dades de classificació

Quants anys fa que es relaciona amb el CTTi per gestionar els seus contractes o projectes

Quin nombre aproximat de projectes de transferència o assistència tècnica, gestiona amb el CTTi al llarg de l'any

La seva àrea de coneixement correspon al camp

Emplenar amb caràcter voluntari:

Nom i cognoms

Sí, autoritzo

Informació bàsica de protecció de dades: Responsable del tractament: Fundació URV; Finalitat :recollida i tractament de les opinions reclamacions i/o suggeriments facilitats per vostè; Legitimació: el vostre consentiment; Destinataris: la Universitat Rovira i Virgili; Drets: Accés, rectificació, supressió i altres drets detallats en la informació addicional. Pot consultar la informació addicional en protecció de dades al següent enllaç.